消费者不参与,正品防伪追溯就形同虚设

2018/11/8 19:54:36 人评论 次浏览 分类:一物一码

正品防伪追溯的目的是抵制假货,提升正品销量,但用一个防伪标签就能实现吗?显然不是,防伪标签的作用是帮助消费者识假,并抵制假货,但是如果消费者不参与,或者参与率极低,那防伪标签就丧失应有的作用。所以,防伪的关键在于消费者参与,而防伪标签只是介质。

通过奖品激励消费者参与

传统的防伪手段,不管是电话电码防伪,还是各种物理防伪,由于查询麻烦,识别难度大,消费者往往都很少参与,所以真正遏制假货的效果微乎其微,最后变成了专业人判断真假的依据而已。那如何让更多消费者参与,除了降低验证难度,最重要的就是用奖品来激励消费者查询,把防伪和促销互动结合在一起,这样才能最大幅度提高防伪查询率。

早在电话电码防伪时代,就有企业这样尝试过,输码查真伪的同时可以抽奖,但是效果并不理想,因为中奖概率极低,而领奖又异常麻烦,再加上消费者又是打电话或上网,又是输入一长串防伪码费时费力,很多消费者就放弃了。但是今天,二维码和微信普及,现金红包、积分等电子奖品流行,让消费者体验得到极大幅度提升,所以一物一码抽红包、积分的促销方式被越来越多企业采用。同时,把这种促销方式和防伪结合,消费者扫一扫二维码就能查真伪,简单方便,同时还能抽奖或者积分,这将极大提高消费者查询的积极性,从而破解查询率低的难题。

调动消费者举报投诉假货

而这就是旺财基于促销来做防伪的优势之一,另外一个优势则是通过互动,调动消费者的力量来打假。我们知道,端掉制假窝点的打假方式,难度极大,成本极高,不仅获取线索和证据难,调动工商和公安查处更难。并且端掉制假窝点的方式看似成效显著,却无法持续,因为只要有需求,造假者很快就会重新开张。

而最有效的方式其实是打击售假渠道和终端,因为渠道和终端都是正规机构,容易找到,容易投诉,并且销量越大的渠道和终端,越怕投诉,同时,这种方式效果持续,打一次,很长时间不敢再售假。不过,这种打假方式最大的问题就是收集售假线索,因为售假渠道和终端极为分散,单靠厂商的力量很难逐一摸排,而只有依靠广大消费者投诉才能有效解决这个问题。

而基于微信公众号防伪,结合促销形式,可以帮助企业快速发展微信粉丝,建立用户互动的阵地,消费者可方便地在线投诉,通过提交假货证据、售假地点、店铺名称、消费者个人信息,帮助企业获取充足的打假线索。企业还可以给与奖励,激励消费者更踊跃地投诉。在打击售假渠道上,除了企业自己向有关部门投诉外,还可动员并指导消费者直接向有关部门投诉。同时,还可以将销量较大的售假终端在微信公众号上进行公示,从而号召消费者抵制该终端。

总之,防伪绝不是一个防伪标签这么简单,没有消费者的参与,再高端的防伪都形同虚设,而只有消费者更深入的参与,防伪的效果才能更好。

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